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Palestra o indirizzo sbagliati

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Il codice di verifica in due passaggi non arriva

  • Codice da un'app (come Google Authenticator): apri l'app e inserisci il codice che vedi ora. Cambia ogni 30 secondi. Imposta l'ora del telefono su automatico: con l'ora sbagliata i codici non corrispondono.
  • Codice via e-mail: controlla anche lo spam. Un codice è valido per 10 minuti. Dopo un minuto puoi toccare ‘Invia di nuovo il codice’.
  • Codice via SMS: controlla di avere campo e chiedi un nuovo codice dopo un minuto.
  • Non funziona con l'app o con l'SMS? Tocca ‘Problemi con la tua app? Inviami un codice via e-mail’. Un codice via e-mail è sempre possibile.
  • Hai perso il telefono? Tocca ‘Usa un codice di recupero’ e inserisci uno dei codici di recupero ricevuti quando hai attivato la verifica in due passaggi.

Troppi tentativi: l'accesso è bloccato per un po'

  • Dopo 5 tentativi errati con lo stesso indirizzo e-mail aspetti 15 minuti. Poi puoi riprovare.
  • Hai dubbi sulla password? Nel frattempo impostane una nuova. Così sei sicuro che sia giusta.
  • Problemi su una rete condivisa, come il wifi della palestra? Dopo molti tentativi errati tutta la rete viene bloccata per 15 minuti. La tua palestra può sbloccarla subito.

Ancora niente? Chiedi alla tua palestra

La tua palestra può controllare il tuo account, cambiare il tuo indirizzo e-mail, disattivare la verifica in due passaggi e togliere un blocco.

STERK1
E-mail: info@sterk1.nl
Telefono: +31619191034
Indirizzo: Vrouw Avenweg 706, Den Haag
Sito web: sterk1.nl

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